CIS設計是什麼？品牌顧問帶你秒懂企業識別系統

CIS（企業識別系統）是什麼？

CIS（Corporate Identity System，企業識別系統）是一套協助企業建立「整體一致形象」的品牌策略，整合企業的理念識別（MI）、行為識別（BI）與視覺識別（VI）。

主要目的是，將企業內在的精神、價值與文化，轉化為可被市場辨識的標準，讓所有品牌接觸點呈現一致的訊息，提升品牌的信任感與專業度，也讓顧客更快理解你。

CIS（企業識別系統）的範圍遠超過視覺設計本身；視覺設計只是其中一部分，而 CIS涵蓋了企業理念、文化、組織行為、溝通規範等多層面。

透過企業識別的一致性，品牌才能被清楚記住，並在市場上長期累積形象與影響力。

多年來，我最常看到品牌的問題不是 Logo 不夠漂亮，而是「品牌每個視覺設計都不一致」。

像我曾協助一間B2B品牌做CIS（企業識別系統）診斷時，三位主管遞出的名片是三種風格。客戶明明能力很好，卻總被質疑專業度。

這不是視覺問題，是「CIS 崩解」。

CIS 的作用不是讓品牌變漂亮，而是讓品牌變一致、變可信、變可辨識。

為什麼 CIS 對品牌這麼重要？理解 CIS 背後的商業價值

CIS（企業識別系統）的商業價值在於透過「品牌一致性」來降低消費者的認知成本，並累積品牌資產（Brand Equity），強化顧客對品牌的理解，使企業在競爭中產生差異化與溢價能力。

Aaker 在《Managing Brand Equity》中也指出，一致性（Consistency）是建立品牌信任的關鍵，還能長期鞏固顧客對企業的信心，也能避免因品牌訊息混亂或形象不明導致品牌弱化。

許多中小企業主認為做 CIS（企業識別系統）是「花錢」，但在財務報表上，這其實是「投資」。

根據 David Aaker 在《Managing Brand Equity》 中的理論，品牌資產來自於品牌知名度、品質認知和品牌聯想。一套完整的 CIS 系統，能確保這些品牌要素能夠被市場「正確理解和傳達」的關鍵。

✦ 常見誤解： 認為只有大企業才需要做 CIS。

✦ 正確觀念： 越小的品牌越需要 CIS 來聚焦資源，避免形象模糊。

✦ 注意事項： CIS 是動態的，需隨著企業成長每 5-10 年進行品牌重塑（Rebranding）。

CIS（企業識別系統）的三大要素

✦  MI 理念識別（Mind Identity）

企業識別系統的最高指導原則，包含企業使命、願景、核心價值與經營哲學。白話來說，它決定了品牌「為什麼存在」，也是品牌定錨方向。

✦  BI 行為識別（Behavior Identity）

是企業理念的行為實踐，涵蓋內部員工教育訓練、組織文化，以及對外的服務流程、公關活動與公益行為。

✦  VI 視覺識別（Visual Identity）

將理念與行為透過視覺具象化，包含標誌（Logo）、標準字、標準色、輔助圖形以及事務用品應用系統。

如果把CIS（企業識別系統）比喻成一個人：

• MI＝你的價值觀、人生觀（你相信什麼）
• BI＝你的習慣、你怎麼對人（你的行為）
• VI＝你的外表、穿著風格（別人第一眼看到的你）

所以一個真正健康的品牌，不是靠「VI 漂亮」，而是靠「MI 穩定、BI 一致、VI 加分」。

➤ 常見誤解： 以為 CIS 等同於 Logo 設計。

➤ 正確觀念： Logo 只是 CIS 中 VI 系統的一小部分。

➤ 注意事項： 發展 CIS 必須由內而外（MI → BI → VI），順序不可顛倒。

釐清CIS與Logo設計的差異

CIS 設計是一套統合理念（MI）、行為（BI）與視覺（VI）的完整企業識別系統，而 Logo 只是一個視覺符號，是 VI 的一部分。

我做品牌十多年，最常看到的誤會就是：「設計 logo，就等於做CIS。」這句話背後其實藏著整個市場對品牌的普遍誤解。

在專業的品牌顧問流程中，我們會先進行市場調查與品牌內部訪談，確立了品牌核心跟價值（MI）後，萃取出品牌獨特元素，設計師才會進場設計，將這些抽象概念轉化為 Logo。

如果你只花幾千塊上網買一個 Logo，那你可能買到的只是一個圖案，而不是一個有靈魂的品牌。

CIS（企業識別系統）為企業帶來哪些優勢？

CIS 能為企業帶來的最大價值，是讓品牌在「市場、內部、顧客心中」都呈現一致、可長期累積的形象。

以下是 CIS帶來的主要優勢：

1.讓品牌形象一致，不再東一塊西一塊

CIS 統一理念（MI）、行為（BI）、視覺（VI），避免名片一套、簡報一套、社群又一套的混亂狀況。品牌越一致，辨識度越高。

2.大幅提升企業的專業度與信任感

一致的視覺與行為讓企業看起來更穩定、可靠。顧客會自然把「一致性」與「專業」聯想在一起，成交率也會因此提升。

3.讓任何員工都能用正確方式代表品牌

CIS 不是視覺工程，而是管理工具。

透過 BI（行為識別）的規範，企業能確保員工在服務、溝通與表現上維持同一標準，避免品牌「因人而異」。

4.減少溝通成本，提升品牌效率

當 Logo、色彩、字體、版式、語氣都有明確規範時，設計、行銷、業務不必每次重新討論。

品牌視覺和行銷素材的產出速度更快，錯誤也更少。

5.提高市場辨識度與記憶度

CIS 讓品牌更容易在第一時間被認出。

色彩、語氣、形象統一後，顧客在不同平台看見你，都能說：「這就是你們品牌。」

6.形成可長期累積的品牌資產

CIS 讓品牌形象不隨人、平台或時間而走鐘。

長期一致性＝長期品牌資產的累積。越穩定，越能在市場中建立信任與影響力。

7.提升企業在競標、合作、招商時的專業度

對於工程、醫療、科技、教育等強調信任度的產業，CIS 能強化企業的正式與專業形象，使提案或合作更具說服力。

8.讓品牌更有策略方向，而不是只靠直覺做行銷

清楚的 MI（理念）讓企業知道自己該怎麼做、不該怎麼做，是所有策略、溝通與產品決策的基礎。

CIS（企業識別系統）經典案例

大享窗簾– 企業識別設計 

知心品牌設計協助大享窗簾建立一致且專業的品牌識別，將窗簾從商品昇華為生活質感的代表，強化其「窗映之美，大享生活」的品牌定位。

品牌logo設計結合流動曲線呈現窗簾布料的柔和舒適感，logo色彩選用靛藍、藍綠與黃色，分別代表品牌的專業、品質與誠信的使命價值。

同時也型塑出大響窗簾在居家空間中的寧靜、溫暖與安全感，傳遞出讓人「大享生活」的品牌理念。

唯生素– 企業識別設計 

以從孕期的初心出發，打造兼顧營養與情感連結的品牌設計，傳達「只想給家人天然純粹的營養」，更是身為媽媽與品牌創辦人的使命。

唯生素品牌logo設計發想自孕期母親雙手護肚的手勢為發想，以簡化雙手的線條呈現呵護新生命的logo概念，融合水滴與天然精華的設計，代表純淨、新生與滋養。

知心品牌設計從品牌差異化到整體視覺策略，為其量身打造專屬的品牌形象與logo設計，並延伸至產品包裝設計與電商銷售頁，完整傳遞唯生素的純粹營養的使命。

✦ 參考更多知心品牌設計 ➔ 品牌識別成功案例

導入 CIS 的最佳時機有哪些？品牌成長五階段解析

導入 CIS（企業識別系統）不是只有在品牌出現問題時才需要，而是在品牌每一個重要階段都能產生不同的戰略價值。

1.新創：建立品牌基本盤

在品牌剛起步時導入 CIS，能協助企業釐清理念、定義品牌方向，並建立初步的視覺與行為規範，讓品牌從第一天就能專業一致。

很多新創公司為了省錢隨便畫 Logo，結果紅了之後發現商標不能註冊，或者形象太像路邊攤，這時候要改的沈沒成本（Sunk Cost）是初期的十倍。

2.轉型：維持品牌清晰度

當企業進入新市場、調整商業模式或改變目標客群時，CIS 能協助重新整理品牌定位，避免因轉型而出現訊息混亂，讓品牌維持連貫性。

3.重塑：更新品牌形象

品牌經營多年後難免老化，這時透過 CIS 重新檢視理念、視覺與溝通方式，能讓品牌以更現代、清晰、專業的形象重新站上舞台，提升競爭力。

4.鞏固：強化品牌一致性

當企業已具一定規模，但客戶沒有忠誠度時，這時候你需要強化的不是 Logo，而是 MI（理念）與 BI（行為），提升客戶體驗的一致性，讓品牌能更有效地累積長期信任與口碑。

5.擴張：避免品牌走樣

當企業進入跨區域、多店、多產品線或跨國發展時，CIS 提供清楚的品牌規範，使所有接觸點都能保持一致，避免各自為政造成品牌失真。

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CIS 設計的核心，不是替企業換上一件亮眼外衣，而是建立一套從理念、行為到視覺與體驗都能「說同一句話」的品牌系統。

品牌越一致，市場越容易理解、信任並記住你。

多年顧問經驗讓我愈來愈確信：品牌真正的競爭力，不在聲量大小，而在訊息是否一致且可信。

這正是 CIS 的價值——讓品牌資產能持續累積，而不是一再重來。

若你希望品牌被看見、被理解、並真正被市場記住，現在就是重新打造企業識別系統的最佳時機。

CIS（企業識別系統）常見Q&A

Q1：什麼是 CIS（企業識別系統）？

CIS（Corporate Identity System，企業識別系統）是一套讓企業「理念、行為與視覺」保持一致的品牌系統，由 MI（理念/心）、BI（行為/手）、VI（視覺/臉） 三者組成。

CIS 的目的是讓市場更快理解你、信任你，並形成可長期累積的品牌形象。

Q2：CIS 設計是否只適合大型企業？

不，中小企業更需要。

透過 CIS，小公司能展現出大品牌的「信任感」與「專業度」，並在初期就建立正確的形象，避免未來規模擴大時需花費數倍成本修改。

Q3：如果我只需要 Logo，還有必要做 CIS 嗎？

需要。Logo 只是 CIS 的一小部分。

如果沒有 CIS 制定色彩、字體與應用規範，Logo 在不同地方（如名片、網站、招牌）會呈現混亂不一的樣貌，導致品牌質感大打折扣。

Q4：CIS 設計完成後，多久需要重新檢視或更新？

建議 每 5～10 年 檢視一次。若遇到「企業轉型」、「市場擴張」或「形象老化（不符合現代審美）」時，就應立即進行品牌重塑（Rebranding）。

Q5：CIS 設計包含哪些核心項目與內容？

CIS 的內容可依企業需求彈性調整，一般包含：品牌定位、Slogan、品牌故事、Logo 與標準字、色彩計畫、名片與信封、簡報模板、包裝設計、官網設計、社群圖文版型、員工制服規範、店面招牌等各類識別物。CIS 的目的，是讓所有接觸點都能呈現一致且具辨識度的品牌形象。

➤ References：

1. Wikipedia. Corporate Identity.
2. Olins, Wally. Corporate Identity: Making Business Strategy Visible through Design. Harvard Business School Press.
3. Aaker, David. Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. Free Press.
4. Journal of Brand Management. “Brand consistency and its impact on brand performance.”